Page 193 - Tesissilvia
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- Acercarse en un tono afable y no crítico.
- Mantener el tono de voz sin estridencias.
- Comprometerse con el enfermo sobre los días que va a quedarse en el
hospital o bien que sólo va a ir a inyectarse.
- Procurar no contradecir su delirio.
- Intentar ir caminando con el/ella hacia la puerta.
- Preguntarle si conoce a alguien en el Hospital de anteriores estancias.
- Acompañarle durante todo el proceso.
- Cumplir las promesas.
- Reforzar la conducta con algo que le guste (conversación, una película de
vídeo, etc.)
Si la persona se encuentra demasiado agresiva, se debe conservar las distancias y
permitir que terceros se alejen de él, sobre todo si usa algún objeto como arma o de
modo arrojadizo. Es el momento y el lugar sin que se deba llamar a los servicios de
urgencia.
Pasos:
- Dimensión del problema: Preguntar sucesos precipitantes, analizar la peligrosidad
de la situación. Retirada si procede, servicio de urgencias y orden público.
- Empatía: Invitar a hablar, estar atento a los sentimientos expresados, comunicar
interés, tocar físicamente, calmar.
- Soluciones posibles: Proponer alternativas, vías de compromiso, proponer recursos
externos e internos.
- Compromiso: Escucha activa, colaboración.
- Seguimiento: Conclusión de la intervención, apoyo.
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